הסכם שימוש והגנת פרטיות
תקנון אתר – תיאטרון הילדים הישראלי (ע”ר 580626307)
כללי
1. האתר "שוברי קופות" (להלן: "האתר") הינו פלטפורמה מקוונת לרכישת כרטיסים, המופעלת ומנוהלת על ידי תיאטרון הילדים הישראלי (ע"ר 580626307), רח' אלטלף 13, יהוד-מונוסון (להלן: "החברה"). החברה היא הכתובת החוקית לכל עניין ודבר הנוגע לרכישות המתבצעות באמצעות האתר. כל הזכויות באתר שייכות לחברה בלבד.
2. התקנון חל על כל משתמש באתר, כל רוכש כרטיס וכל מחזיק כרטיס שנרכש באמצעות האתר או מוקד ההזמנות.
3. השימוש באתר מהווה אישור כי המשתמש קרא את התקנון והסכים לתנאיו.
4. החברה רשאית לשנות את הוראות התקנון מעת לעת, והשינוי ייכנס לתוקף עם פרסומו באתר.
5. המידע על המופעים והאירועים באתר מסופק הן על ידי החברה כמפיקה של חלק מהמופעים, והן על ידי מפיקים/אמרגנים חיצוניים. בכל מקרה שבו מדובר במופע שאינו בהפקת החברה, האחריות לתכנים ולקיום המופע חלה על המפיק/האמרגן, והחברה משמשת כגורם מפיץ בלבד.
רכישת כרטיסים ותשלום
6. רכישת כרטיסים באתר מותרת לכל אדם מעל גיל 18 המחזיק בכרטיס אשראי תקף.
7. הזמנת כרטיסים באתר תיחשב מאושרת עם סיום תהליך התשלום ואישור חברת הסליקה, גם אם מסיבה טכנית לא התקבל אצל הרוכש אישור במייל או במסרון. שליחת האישור ללקוח נעשית לצרכי יידוע בלבד, ואין בה כדי להוות תנאי לתוקפה של העסקה. 8. המחירים כוללים מע״מ, אלא אם צוין אחרת. לכל עסקה עשויות להתווסף עמלות ודמי טיפול כמפורט בתהליך ההזמנה.
9. החברה רשאית להגביל את מספר הכרטיסים הנמכרים לכל מופע, או לבטל הזמנה שנעשתה בניגוד לתקנון.
ביטול עסקה
10. ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981:
א. ניתן לבטל רכישה בתוך 14 ימים ממועד ההזמנה, ובלבד שנותרו לפחות 7 ימי עסקים לפני מועד האירוע.
ב. צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי לבטל את העסקה תוך ארבעה חודשים ממועד ביצועה או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה (לפי המאוחר), וזאת בתנאי שהעסקה בוצעה תוך שיחה עם נציג החברה (טלפון/מוקד דיגיטלי). אם העסקה נעשתה באתר בלבד, ללא שיחה עם נציג, יחולו תנאי הביטול הרגילים של 14 ימים. החברה רשאית לדרוש הצגת תעודה מתאימה.
ג. דמי ביטול – עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
ד. החזר כספי יתבצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול.
11. ביטול עסקה ייעשה בדרך הבאה :
• בדוא״ל: skupot25@gmail.com
• בטלפון: 03-7598899
12. בקשה לשינוי (תאריך, מקום ישיבה, מופע) תיחשב כבקשה לביטול עסקה ופתיחת הזמנה חדשה, בכפוף לכללים הנ״ל.
ביטול או שינוי אירוע
13. במקרה של ביטול או דחיית אירוע על ידי החברה או המפיק, יונפק לרוכש שובר זיכוי בגובה מחיר הכרטיס, למימוש במופעים אחרים של החברה.
14. רוכש שאינו מעוניין בשובר זכאי, על פי דין, לדרוש החזר כספי מלא לאמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה.
אופן קבלת ואיסוף כרטיסים
15. הכרטיסים נשלחים לרוכש לכתובת הדוא״ל ו/או למספר הטלפון שנמסרו בעת ביצוע ההזמנה.
16. האחריות לוודא קבלת הכרטיסים, שמירתם והצגתם במועד האירוע חלה על הרוכש בלבד.
האחריות לוודא קבלת הכרטיסים, שמירתם והצגתם במועד האירוע חלה על הרוכש בלבד.
17. מסירת כתובת דוא״ל או מספר טלפון שגויים, או אי־בדיקה של תיבת הדואר האלקטרוני/המסרונים (לרבות תיקיית "דואר זבל"), לא יהוו עילה לביטול העסקה או להשבת התמורה.
18. במקרה של תקלה בקבלת הכרטיסים, על הרוכש לפנות לשירות הלקוחות של החברה, והחברה תפעל להנפקה מחדש של הכרטיסים ככל האפשר.
אחריות
19. החברה אינה אחראית על עצם קיום המופעים שמופקים על ידי צדדים שלישיים, תוכנם או נוהלי המקום בו הם מתקיימים. האחריות הבלעדית מוטלת על מפיקי האירוע.
20. החברה לא תשא בכל נזק ישיר או עקיף שנגרם כתוצאה משימוש באתר, מתקלות טכניות, או מאי קיום האירוע, למעט במקרים בהם לא ניתן להתנות על אחריות על פי דין.
פרטיות
21. החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים. פרטי הרכישה נשמרים במערכת מאובטחת ומשמשים לצורך השלמת ההזמנה, שליחת עדכונים ושירות לקוחות.
22. המשתמש רשאי לבקש הסרה מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות פנייה בכתב או באמצעות קישור ייעודי במייל.
שונות
23. על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
24. סמכות השיפוט הבלעדית – בתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב.
עדכון אחרון: 26.8.2025